Jember -PENA MY ID com.Kamis 11 – Juni – 2026 – Kepolisian Resor (Polres) Jember melalui Unit Pelayanan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) menunjukkan komitmen tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik. Sinergitas antar petugas serta pendekatan yang humanis menjadi ciri utama dalam setiap pelayanan pengurusan dokumen kendaraan bermotor, baik Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) maupun Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), bagi seluruh wajib pajak.
Pelayanan yang mengutamakan kenyamanan dan kemudahan masyarakat ini disampaikan langsung oleh Baur STNK Samsat Polres Lumajang, Aiptu Windi. Menurutnya, seluruh jajaran petugas yang bertugas senantiasa berupaya memberikan pelayanan prima sebagai wujud tanggung jawab dan pengabdian institusi kepolisian kepada masyarakat.
“Kami berkomitmen untuk melayani seluruh wajib pajak dengan sebaik mungkin dan semampu kami. Prinsip sinergi dan sikap humanis selalu kami pegang teguh, agar masyarakat yang datang mengurus perpanjangan STNK, penerbitan BPKB, maupun administrasi lainnya merasa dihargai, dilayani dengan ramah, dan tidak merasa dipersulit,” ungkap Aiptu Windi di sela-sela tugasnya.
Ia menjelaskan, sinergi yang dibangun tidak hanya terjadi antar petugas kepolisian, tetapi juga melibatkan pihak Dinas Pendapatan Daerah dan Jasa Raharja sebagai mitra kerja di lingkungan Samsat. Kolaborasi ini dilakukan agar alur pelayanan berjalan cepat, tepat, transparan, dan bebas dari pungutan liar.
Wajib pajak yang datang pun tampak mengapresiasi perubahan dan peningkatan kualitas pelayanan yang diberikan. Suasana yang tertib, petugas yang sigap membantu, serta penjelasan yang rinci dan santun membuat proses pengurusan dokumen menjadi lebih nyaman dan tidak memakan waktu lama.
Pihak Samsat Polres Jember berharap, dengan pelayanan yang semakin baik dan bersahabat ini, kesadaran masyarakat untuk memenuhi kewajiban perpajakan kendaraan bermotor semakin meningkat. Masyarakat pun diimbau untuk melengkapi seluruh persyaratan administrasi agar proses pelayanan dapat berjalan lancar dan efisien.
“Kami terus berbenah dan berusaha mendekatkan diri kepada masyarakat. Pelayanan prima adalah prioritas kami, dan kami siap melayani dengan hati,” tambah Aiptu Windi.
(Wly )