JEMBER – pena my id.com — Selasa, 26 Agustus 2026 — Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Jember terus menunjukkan komitmen yang kuat dalam menghadirkan pelayanan publik yang terbaik, paling prima, dan benar-benar mengayomi masyarakat. Sebagai wujud nyata dari semangat pelayanan yang terus ditingkatkan, Satlantas Polres Jember kini menjalankan program unggulan andalan yang diberi nama “Polantas Menyapa” — sebuah inovasi pelayanan yang dirancang khusus untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan kemudahan, kecepatan, dan keterbukaan dalam setiap urusan administrasi kendaraan bermotor.
Kini, program “Polantas Menyapa” tersebut telah berjalan secara optimal dan penuh semangat di Kantor Bersama Samsat Teratai, yang terletak di wilayah Kaliwates, Kabupaten Jember. Di lokasi ini, seluruh standar pelayanan disusun dan diterapkan dengan prinsip utama: ramah, cepat, mudah, transparan, dan sepenuhnya bebas dari segala bentuk pungutan liar. Tidak ada biaya tersembunyi, tidak ada pungutan di luar ketentuan, dan setiap biaya yang dibayarkan masyarakat dapat dipertanggungjawabkan secara jelas dan terbuka.
Aiptu Windi, petugas dari Kantor Bersama Samsat Teratai Kaliwates, dalam keterangannya menyampaikan bahwa pihaknya senantiasa berupaya keras untuk terus meningkatkan kualitas layanan, agar setiap masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor dapat merasa nyaman, aman, dan dilayani dengan sepenuh hati. Proses pelayanan pun diupayakan berjalan lancar, transparan, serta tanpa hambatan birokrasi yang berbelit-belit.
“Pelayanan yang ramah, profesional, dan akuntabel menjadi komitmen utama kami dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Setiap warga yang datang adalah mitra, bukan sekadar pemohon layanan. Kami hadir untuk memudahkan, bukan mempersulit,” ungkap Aiptu Windi dengan tegas dan penuh keramahan.
Lebih lanjut, program “Polantas Menyapa” ini diharapkan dapat memberikan kemudahan yang sangat berarti bagi seluruh wajib pajak, terutama dalam mendapatkan informasi yang lengkap, jelas, dan akurat terkait berbagai urusan administrasi kendaraan bermotor. Mulai dari perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK), pembayaran pajak kendaraan tahunan, hingga pengurusan dokumen kendaraan lainnya — semua dapat diakses dengan informasi yang terbuka, proses yang sederhana, dan waktu yang lebih efisien.
Langkah strategis ini bukanlah sekadar kegiatan sesaat, melainkan bagian dari upaya berkelanjutan dan komitmen jangka panjang Satlantas Polres Jember untuk semakin mendekatkan pelayanan kepada seluruh lapisan masyarakat. Melalui program ini, diharapkan tercipta hubungan yang harmonis, saling percaya, dan semakin erat antara kepolisian dengan masyarakat yang dilayani. Setiap warga berhak mendapatkan kemudahan akses layanan kepolisian yang humanis, adil, dan bermartabat — tanpa diskriminasi, tanpa pungutan liar, dan dengan senyum yang tulus.
Dengan semangat pelayanan yang terus digencarkan ini, Satlantas Polres Jember dan Kantor Bersama Samsat Teratai Kaliwates berharap dapat menjadi teladan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan mengutamakan kepuasan masyarakat. Pelayanan terbaik adalah pelayanan yang membuat masyarakat merasa dihargai, dilayani dengan baik, dan percaya bahwa setiap rupiah yang dibayarkan digunakan untuk kepentingan bersama.
( Wly)